코웨이가 고객 접점을 뿌리고 혁신 물건을 알리는 방법으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있을 것이다.

코웨이 상황은 손님이 당사자가 보고, 만지고, 볼 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개하였다고 29일 밝혀졌다.

코웨이는 휴가철 시민들이 크게 찾는 곳에 상품 체험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있도록 했었다. 이 상황은 고객님이 이처럼 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 상황은 지난 12월부터 대전 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 누군가가 실제로 제품을 이용해 볼 수 있도록 하였다.

이 외에도 코웨이 문제는 전년 12월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 3층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있다.

특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 고객의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 작동시켜 경험해 알 수 있습니다.

코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 기본이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 같이하는 이벤트 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 프로그램을 마련해 운영할 계획 중에 있다.

코웨이 문제는 지난해 3월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.

코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 제품을 선택할 수 있습니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 코웨이얼음정수기 검증할 수 있습니다.

코웨이의 활력넘치는 체험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 올해 7분기 연결기준 수입액은 9,782억 원, 영업이익은 1,720억 원, 당기순이익은 1,326억 원을 기록했었다.

그런가하면 전년 대비 각각 8.0%, 5.9%, 14.3% 늘어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록했었다. 배경가전 마켓에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 72만 계정 많아진 947만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있습니다.

코웨이 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/코웨이얼음정수기렌탈 직원은 “고객이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 물건과 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.

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